受理公民、法人和其他组织对我市行政机关工作的投诉、咨询、建议，向有关责任单位交办和转办群众诉求并反馈处理结果。
1.投诉、建议对象明确，投诉内容真实客观清楚，不得歪曲或捏造事实；
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3.请一事一投，若一封信投诉多个事情，只处理第一个；
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