延安市房产管理办公室2017年度政府信息公开工作年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定，由延安市房产信息中心组织编制。全文包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开的收费及减免情况、复议和提起行政诉讼情况、提案议案办理情况、存在的主要问题及改进情况七个部分。
本报告中所列数据的统计期限为2017年1月1日至2017年12月31日。如对本报告有任何疑问，请与延安市房产信息中心（电话：0911-2162835邮箱：564693345@qq.com）。
一、概述
2017年，我办按照市电子政务办关于政府网站建设和政务信息公开的规定，积极做好网站建设和原创性信息的编制、发布等工作，完善了政府信息公开的制度，保证了信息内容合法、完整、准确、及时，较好的发挥了政府信息对人民群众生产生活的服务作用。
1.加强组织领导。成立了由分管领导任组长，各科室、下属单位负责同志为成员的政务信息公开工作领导小组，实行“分管领导具体抓、科室、单位抓落实”的工作机制，保证了房产信息公开工作有人抓、有人干。
2.完善制度建设。我办根据市电子政务办的相关要求，领导小组先后召开多次会议，研究部署年度工作计划，下发了《关于房产门户网站建设、运营管理目标责任分解的通知》，明确了网站政务信息内容，落实了科室、下属单位报送信息的责任；不断完善工作制度，出台了《延安市房产办机关公文管理和政务运转制度》，进一步规范了工作流程，畅通政务信息公开渠道。
3.加强网站建设。在日常工作中，我们以网站安全、准确、规范运行为目标，落实专人负责，坚持每天更新、维护，防止死链、断链和故障发生；结合房产业务发展、变化，及时增减网上查询、办事指南等，保证群众办事方便；认真开展自查工作，做到问题整改准确到位，故障处理果断及时。
二、主动公开政府信息情况
2017年，房产信息中心根据省市有关要求，全面推进市房产办政府信息公开工作的同时，狠抓重点领域信息公开。全年发布各类信息569余条（不含各类文件），其中政务信息164条，重点信息14条，工作动态类信息18条，公示公告22条,其他各类信息公开296条；办理市长信箱网民投诉19件，答复率100%；“12345”热线回复31件，较好地完成了年度目标任务。
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三、政府信息依申请公开办理情况
建立网上在线受理，现场办理、邮寄等多渠道多途径的办理方式，对在受理范围内的申请，按照相关法律法规及时做出答复，不在受理范围或者申请内容不明确能够耐心讲解，发出告知书，避免了行政复议、行政诉讼的情况出现。2017年接到依申请信息公开1条，已经答复。
四、依申请公开收费及减免情况
房产办对公民、法人和其他组织提出的政府信息公开申请，未收取复印、检索、邮寄等费用。
五、行政复议和诉讼情况
全年度没有收到因政府信息公开引发的行政复议和行政诉讼案件。
六、提案、议案办理情况
2017年，办理政协委员提案4件，办结率100%。
七、存在主要问题和2018年工作要点
一年来，我们在信息公开工作做了一些工作，也取得了一些成绩，但仍然存在一些问题和不足。一是政务公开工作还有待进一步深化，制度不够健全，良好的机制没有形成；二是信息公开的内容不够丰富，也不全面；三是政府信息公开发布量还不高，不少工作信息被遗漏。对于这些问题，我们将在今后的工作中努力改进。
2018年，我们的工作重点：一是努力规范工作流程。进一步梳理科室、下属单位工作职责和目标任务，及时采集，认真编制，确保政务信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，使公众能够方便查询。二是不断完善工作机制。将政务信息公开工作和日常业务工作紧密结合，认真界定是否公开、公开范围和公开的准确性及时性。三是加强信息平台建设。进一步完善门户网站建设，以适应新形势下政务信息公开要求，确保政务信息的完整性和时效性。四是积极推行官方微信、微博，发布信息，扩大影响力。五是加强自身建设。通过参加上级组织的业务培训、主动学习，不断提高业务人员整体素质。
