一、总体情况
按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的要求，根据延安市人民政府2019年政府信息公开重点工作安排和延安市人社局2019年政府信息公开工作的实际情况，特编制《延安市人社局2019年度政府信息公开工作年度报告》，并向社会予以公布。如对本报告有任何疑问，请与延安市人社局办公室联系。（地址：延安市新区为民服务中心1号楼6楼，电话：0911-7090663，邮编：716000）
按照信息公开相关规定，2019年全年通过市政府网站、市人社局网站、官方微博、微信等网络媒体渠道，累计发布信息1087余条。其中：市政府网站发布82条；市人社局网站发布729条；官方微信公众号（“延安人社”）发布207条，关注量增长至19.8万人，通过“延安人社”申请社会保障卡人数已突破20万人；官方微博发布69条。我局累计公布信息729条，较去年增加近200条。印发各类文件130余份，涉及就业创业、社会保障、人事管理、劳动关系协调等民生领域。答复群众网上来信335条，利用12333人社服务热线接听解答群众来电9.25万人次，牢牢把住了人社舆论的主阵地，有效推进了我市人力资源和社会保障信息主动公开工作。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年新制作数量 |
本年新公开数量 |
对外公开总数量 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
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行政许可 |
0 |
0 |
0 |
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其他对外管理服务事项 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
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行政处罚 |
0 |
0 |
0 |
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行政强制 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
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行政事业性收费 |
0 |
0 |
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第二十条第（九）项 |
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信息内容 |
采购项目数量 |
采购总金额 |
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政府集中采购 |
0 |
0 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业 企业 |
科研 机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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|
4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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|
7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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|
3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（六）其他处理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（七）总计 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 |
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结 果 维 持 |
结 果 纠 正 |
其 他 结 果 |
尚 未 审 结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结 果 维 持 |
结 果 纠 正 |
其 他 结 果 |
尚 未 审 结 |
总计 |
结 果 维 持 |
结 果 纠 正 |
其 他 结 果 |
尚 未 审 结 |
总计 |
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4 |
0 |
0 |
2 |
6 |
16 |
0 |
3 |
2 |
21 |
2 |
0 |
0 |
2 |
4 |
五、存在的主要问题及改进情况
（一）信息公开的领域还有待于进一步拓展。由于人社工作与广大人民群众的利益密切相关，涉及就业、保险、劳动关系等各个方面，我局将继续做好政府信息公开工作，做到“应公开、尽公开”，不断提高政府信息公开工作水平。
（二）网站服务能力有待提升。今年11月，我局已经开始筹备建设依托于门户网站的“互联网+政务服务”平台，涉及政务服务30余项，建成后，我局网站的网上服务能力将全面提升，结构和功能也将更加合理全面。
六、其他需要报告的事项
一是主动回应诉求，全力解决群众来信来访。全年处理群众来信来访和网上留言51件，群众满意率100%，没有发生极端事件，没有被媒体炒作，没有受到通报批评。
二是快速高效，认真办理了人大建议和政协提案。2019年承办人大建议2件，政协提案20件，6月前均已答复，落实率和满意率均为100%。
三是完善制度建设。根据《延安市人民政府办公室关于印发2019年政务公开工作绩效评估指标的通知》要求，结合我局实际，印发了《2019年政府信息公开工作实施方案》。形成办公室牵头，各科室紧密配合的有效工作机制。
