宝塔区2020年政府信息公开工作年度报告

本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定及《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）要求，按照省市人民政府政务公开相关工作要求，综合各部门、乡镇、街道办事处信息公开工作有关统计数据撰写。主要内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况以及其他需要报告的事项六个部分组成。本年度报告中所列数据的统计期限从2020年1月1日起至12月31日。本年度报告电子版可在宝塔区人民政府网（http://www.baotaqu.gov.cn）下载。如对本报告有任何疑问，请联系宝塔区政府政务服务中心（地址：宝塔区人民政府228室，邮编：716000，联系电话：0911-8818209，传真：0911-2112017）。

一、总体情况

（一）重点领域信息公开情况

按照省、市相关要求，2020年，通过区政府门户网站共发布各类信息4754条。其中，本地要闻733条、乡镇部门动态3070条、宝塔视频354条、公示公告212条、法规文件323条、解读回应93条。“向市政府门户网站上传各类新闻信息484条，月均上传信息40条。“区长信箱”栏目共收到70封市民信件，市政府市长信箱关于宝塔区的来信共235封，均已全部回复办结，群众满意度达到百分之百，很好的完成了政府信息公开工作任务。

2020年，宝塔区通过区政府门户网站第一时间发布政府重要会议、重大活动、政策文件以及各类与民生息息相关的政府信息等信息，及时转载发布中省市法律法规、政策解读、地方规章制度等信息；在网站添加宝塔区政务服务系统，为企业和广大群众提供了方便、快捷的办事通道；围绕社会关注度高的“精准扶贫”“环境保护”“食品安全”等热难点问题，开设专栏。同时，开展了10期“在线调查”、12期“民意征集”节目；邀请部分区级领导、党政部门负责人、人大代表参与录制了8期“在线访谈”节目。

（二）政府信息依申请公开办理情况

2020年宝塔区人民政府门户网站共收到政府信息依申请公开7件，其中网络申请6件，信函申请1件，两件因机关不掌握相关政府信息无法提供并已告知申请人，其余五件均已按期答复；主要涉及宝塔区住建局、柳林镇人民政府等单位，其中同意公开答复2件、其他答复3件。

（三）信息公开平台运行情况

依托宝塔区人民政府门户网站和微博、微信公众平台，向市民提供更加便捷、高效的网上门户。为进一步规范和加强宝塔区人民政府门户网站建设和管理，提高网站信息发布、互动交流、便民服务水平，全面提升网站的权威性和影响力。2020年以来，宝塔区人民政府门户网站在信息发布、资源互通共享、办事服务、解读回应、提高行政办事效率、最大限度发挥机关职能作用等方面取得了较大进步，已经建立了由宝塔区政府政务服务中心牵头，各级各部门分工协作、共建共管的网站内容保障工作运行体系，为全区经济社会快速发展提供了有力支持。目前，全区政府系统共有28家单位分别开通了微博、微信、今日头条等新媒体客户端，共计开设新媒体账号64个，均正常运行。2020年，微信公众号《宝塔发布》共发布新闻信息1443条，用户关注数量达72137个；微博《延安宝塔发布》发布信息185条，用户关注数量441个。

（四）政府信息公开工作管理情况

为进一步加强政府信息公开工作管理，规范政府网站与政务新媒体信息采集、审核、发布等工作流程，确保发布信息的权威性、及时性、准确性和安全性，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》等相关法律法规，制定了《宝塔区人民政府网站与政务新媒体信息审核发布管理制度》。宝塔区政府政务服务中心负责区政府网站与政务新媒体建设、管理、维护等工作。各相关单位是信息公开工作的实施机构，负责本单位需要公开信息的采集、审核、发布等工作。

（五）监督保障情况。

为做好宝塔区人民政府网站政府信息公开工作，制定了《宝塔区人民政府网站与政务新媒体信息审核发布管理制度》，用制度确保信息公开工作做到规范、透明、高效、便民。一是定期对各部门已发布的信息是否有错别字、排版格式是否正确、更新是否及时、链接是否有效等进行抽查，如发现问题，立即删除信息，并责成部门予以更正。二是强化信息公开工作考核，对各部门信息公开的错误率进行统计，凡出现一次严重错误的，通报批评；对因审核不严导致政府信息公开内容失实、泄密、引发负面影响的，将提请有关部门依法依规追究责任。三是定期按照部门分工情况进行检查，对信息上报、依申请公开、信件回复等情况实行按月、按季度通报制度，年终进行综合考核。四是通过参加陕西省政务公开办举办的2020年全省政府网站与政务新媒体内容建设工作实务培训班、延安市政务公开办公室举办的政务公开专题工作培训会，进一步提高了政府网站与政务新媒体运维管理人员的业务素质。

二、主动公开政府信息情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

2020年，宝塔区政府信息公开工作开展规范有序，总体运行状况较好，但与上级的要求、公众期望相比，还存在一定的差距和不足。一是各部门主动公开信息意识不强、信件回复时效性不强；二是对各部门负责信息公开工作的人员开展的业务培训较少；三是政务新媒体运维管理水平还有待进一步提高。

（二）下一步改进措施

一是强化管理，优化信息公开平台。按照《政府网站发展指引》和省市相关要求，聚焦公开、解读回应、互动办事等功能定位，提升解读回应、留言办理、在线办事等工作质量，进一步完善网民留言办理机制，严肃要求各部门信息员，确保能够按时、认真答复信件，切实提高政务互动效果。

二是加强培训，提升业务人员专业素质。通过培训加强网站管理人员、技术维护人员、信息采编人员的综合能力、专业技能，提高建网、管网能力，进一步提高我区信息公开服务的质量、树立良好的政府公正、公开、透明的形象，更好地服务人民群众，促进社会和谐。

三是完善制度，提高运维管理水平。全面落实政府网站和政务新媒体主管主办职责，对照有关检查考核指标，逐项细化落实工作任务，确保日常运维和建设管理符合规范要求。同时认真组织做好我区政府网站和政务新媒体检查考评工作，及时引导发布政府工作动态、区内重大活动、各种便民服务信息。进一步规范信息编辑、审核、发布流程，切实提升信息质量，不断提升信息公开工作的深度和广度。

六、其他需要报告的事项

无。