网民提问：
我居住在延安市宝塔区双拥大道延长石油世纪华宝小区*号楼*单元****室，我家自来水表有问题两年前就向自来水公司反映过一直不给解决，因为我这两年身患癌症一直在外就医，家中只有一位八十多岁老娘居住，每月水费高过二十几方，比洗车店用水都多，最高达98方，水费给我按每方九元八角收，居民用水三元八角，在我一再要求下今年七月十日给我换了水表，一个月才二方水，就这样自来水公司还要求我把水表坏多跑的六七百元水费给交了不然就停水，打市民热线还是不给解决，无耐恳请市领导督促给我解决问题，为盼！
延安水务环保集团有限公司回复：
网民朋友：
您好，感谢您对市长信箱的关注与支持。关于您反映的问题，现答复如下：
经核实，您反映的情况属实。
目前工作人员已为市民更换全新水表。接下来将对更换水表后用户的一个月用水量进行监测，待监测周期结束后，根据该月的实际用水量数据，与市民就后续相关事宜进行协商，已与市民取得联系，市民表示满意。
延安水务环保集团有限公司
