市政府门户网站“市长信箱”9月份办理情况

9月1日至30日，市长信箱共办理群众留言89件，办结89件，办结率100%。信件诉求主要包含监督投诉、咨询建议两方面。

一、监督投诉类信件主要集中在居民生活、招考教育、劳资保障等方面。

1.居民生活。受理37件，占比41.6%。反映物业管理10件、供暖问题1件，主要集中在金泰和悦府、新洲花园、绿地、城南雅苑、电信西区、博成仕佳等小区。投诉举报12件、市场监管7件、停车问题3件、噪声污染2件、犬类管理1件、房产问题1件，涉及宝塔区、安塞区、子长市、吴起县、延川县、甘泉县、富县、宜川县，新区管委会、市国资委、市公安局、市城管执法局、市市场监管局、市文旅局、圣地蓝热力（集团）城区供热有限公司。

2.招考教育。受理6件，占比6.7%。涉及宝塔区、子长市、延川县，市人社局、市教育局、市政府电子政务服务中心。

3.劳资保障。受理2件，占比2.2%。涉及宝塔区，市人社局。

二、咨询建议类信件主要集中在政策咨询、道路交通、建设规划、文体旅游等方面。

1.政策咨询。受理21件，占比23.6%。涉及宝塔区、安塞区、子长市、延川县、宜川县，市发改委、市卫健委、市审批服务局、市人社局、市交通运输局、市医保局、市体育局、市商务局、市公积金中心。

2.道路交通。受理14件，占比15.8%。涉及宝塔区、延川县、延长县，市公安局、市交通运输局、市城管执法局。

3.建设规划。受理6件，占比6.7%。涉及安塞区，市交通运输局、市自然资源局、市城改办。

4.文体旅游。受理3件，占比3.4%。涉及新区管委会、市文旅局、市体育局。

附件：2025年9月份市长信箱办理情况统计表

延安市政府电子政务服务中心

2025年10月21日

附件：

2025年9月份市长信箱办理情况统计表