市政府门户网站“市长信箱”11月份办理情况

11月1日至30日，市长信箱共办理群众留言80件，办结80件，办结率100%。信件诉求主要包含监督投诉、咨询建议两方面。

一、监督投诉类信件主要集中在居民生活、招考教育、劳资保障等方面。

1.居民生活。受理48件，占比60%。反映物业管理6件、供暖问题12件，主要集中在锦华府、颐园广场、能源小区、金泰和悦府、阳光新天地、园丁小区、农科所植保站家属楼、碧桂园等小区。投诉举报19件、市场监管1件、停车问题2件、环境污染1件、噪声污染2件、房产问题5件，涉及宝塔区、安塞区、子长市、吴起县、志丹县、洛川县，新区管委会、高新区管委会、市公安局、市城管执法局、市交通运输局、市市场监管局、延安水务环保集团有限公司、延安圣地蓝热力（集团）新区供热有限公司。

2.招考教育。受理1件，占比1.25%。涉及市人社局。

3.劳资保障。受理9件，占比11.25%。涉及宝塔区、安塞区、子长市、洛川县，市人社局、市教育局。

二、咨询建议类信件主要集中在政策咨询、道路交通、建设规划、文体旅游等方面。

1.政策咨询。受理9件，占比11.25%。涉及宝塔区、富县、延川县、黄陵县，市自然资源局、新区管委会、市商务局、市政府电子政务服务中心。

2.道路交通。受理3件，占比3.75%。涉及市公安局、市交通运输局。

3.建设规划。受理10件，占比12.5%。涉及宝塔区、安塞区、吴起县，市住房和城乡建设局、市交通运输局、新区管委会。

附件：2025年11月份市长信箱办理情况统计表

                                                                                                                                    延安市政务公开工作联席会议办公室

2025年12月17日

附件： 

 2025年10月份市长信箱办理情况统计表