市政府门户网站“市长信箱”12月份办理情况

各县（市、区）人民政府，市政府各工作部门、各直属机构：

12月1日至31日，市长信箱共办理群众留言92件，办结91件，办结率98.9%。信件诉求主要包含监督投诉、咨询建议两方面。

一、监督投诉类信件主要集中在居民生活、招考教育、劳资保障等方面。

1.居民生活。受理48件，占比52.2%。反映物业管理6件、供暖问题10件，主要集中在宏远小区、丽景花园、嘉丰国际、颐园广场、能源小区、碧桂园等小区。投诉举报15件、市场监管10件、停车问题2件、环境污染1件、噪声污染2件、房产问题2件，涉及宝塔区、吴起县、洛川县，市自然资源局、市城管执法局、市交通运输局、市市场监管局、延安圣地蓝热力（集团）城区供热有限公司。

2.招考教育。受理1件，占比1.08%。涉及高新区管委会。

3.劳资保障。受理5件，占比5.43%。涉及宝塔区、安塞区、子长市，市国资委。

二、咨询建议类信件主要集中在政策咨询、道路交通、建设规划、文体旅游等方面。

1.政策咨询。受理21件，占比22.82%。涉及宝塔区、子长市，市生态环境局、市人社局、市卫健委、市医保局、市农业局、市商务局、市退役军人事务局。

2.道路交通。受理12件，占比13%。涉及志丹县，市公安局、市交通运输局。

3.建设规划。受理5件，占比5.43%。涉及市自然资源局、市城管局、新区管委会。

附件：2025年12月份市长信箱办理情况统计表

延安市政务公开工作联席会议办公室

2026年1月26日

附件：

2025年12月份市长信箱办理情况统计表