市政府门户网站“市长信箱”1月份办理情况

各县（市、区）人民政府，市政府各工作部门、各直属机构：

1月1日至31日，市长信箱共办理群众留言77件，办结75件，办结率97.4%。信件诉求主要包含监督投诉、咨询建议两方面。

一、监督投诉类信件主要集中在居民生活、劳资保障等方面。

1.居民生活。受理44件，占比57.14%。反映供暖问题12件、物业管理4件，主要集中在锦华府、铂悦府、铭馨园、盛泽嘉苑、丽景花苑、慧智蓝湾、融信园、福苑等小区。投诉举报14件、停车问题4件、环境污染3件、噪声污染1件、房产问题6件，涉及宝塔区、子长市、吴起县、志丹县、洛川县，新区管委会、高新区管委会、市卫健委、市公安局、市住建局、市市场监管局、延安圣地蓝热力（集团）供热有限公司。

2.招考教育。受理2件，占比2.6%。涉及市教育局、新区管委会。

3.劳资保障。受理10件，占比13%。涉及宝塔区、子长市、富县、洛川县、志丹县，市审批局、市公安局。

二、咨询建议类信件主要集中在政策咨询、道路交通、建设规划、文体旅游等方面。

1.政策咨询。受理9件，占比11.69%。涉及宝塔区、富县、延长县、黄陵县，市自然资源局、新区管委会、市商务局、市政府电子政务服务中心。

2.道路交通。受理9件，占比11.69%。涉及宝塔区、子长市、安塞区，市公安局、市交通运输局、高新区管委会。

3.建设规划。受理3件，占比3.9%。涉及市交通运输局、市文旅局、市自然资源局。

附件：2026年1月份市长信箱办理情况统计表

延安市政府电子政务服务中心

2026年3月2日

附件：

2026年1月份市长信箱办理情况统计表