市政府门户网站“市长信箱”3月份办理情况

各县（市、区）人民政府，市政府各工作部门、各直属机构：

3月1日至31日，市长信箱共办理群众留言73件，办结73件，办结率100%。信件诉求主要包含监督投诉、咨询建议两方面。

一、监督投诉类信件主要集中在居民生活、招考教育、劳资保障等方面。

1.居民生活。受理36件，占比49.32%。反映物业管理3件、供暖问题1件，主要集中在紫瑞华庭、绿地山水天城、嘉丰国际、锦华府等小区。投诉举报9件、市场监管6件、停车问题4件、房产问题13件，涉及宝塔区、延川县、吴起县、甘泉县、宜川县，市发改委、市国资委、市自然资源局、市城管执法局、市交通运输局、市自然资源局、市公安局、市卫健委、市市场监管局、市商务局、新区管委会、高新区管委会。

2.招考教育。受理4件，占比5.48%。涉及高新区管委会。

3.劳资保障。受理4件，占比5.48%。涉及宝塔区、安塞区、子长市，市国资委。

二、咨询建议类信件主要集中在政策咨询、道路交通、建设规划、文体旅游等方面。

1.政策咨询。受理14件，占比19.18%。涉及宝塔区、志丹县、洛川县、延长县，市城管局、市医保局、市人社局、市统计局、市农业农村局、市商务局、市公积金中心。

2.道路交通。受理10件，占比13.7%。涉及子长市、安塞区、吴起县，市公安局、市交通运输局、市城管局。

3.建设规划。受理3件，占比4.11%。涉及志丹县，市交通局、新区管委会。

4.文体旅游。受理2件，占比2.74%。涉及市文旅局、延安革命纪念地管理局。

附件：2026年3月份市长信箱办理情况统计表

延安市政务公开工作联席会议办公室

2026年4月13日

附件：

2026年3月份市长信箱办理情况统计表